欧力士(亚洲)有限公司（下称「欧力士亚洲」），一间有限制牌照银行，谨对近期大埔宏福苑火灾事故中所有受影响人士致以最深切的慰问，并对痛失至亲、受伤或家园受损的家庭表示诚挚哀悼与关切。
支持承诺
作为香港银行业界之一员，欧力士亚洲在此艰难时刻，决心与业界协同行动，为受影响人士提供支持。本行团队已启动应对机制，将为财务状况可能受此事件影响之现有客户，提供适切援助。
客户特别安排方案
为协助纾解合资格现有客户之紧急财务压力，欧力士亚洲将秉持同理心，采取灵活措施处理还款安排。本行将根据客户之具体情况与需求，个别考虑提供以下支持方案，包括审核延长贷款还款期限之申请、提供临时还款宽限，酌情豁免与此相关之特定手续费或逾期费用。
如何联系
受影响之现有客户如欲查询或申请上述安排，可透过联系其客户经理，或于办公时间致电我们的专用支持热线+852 2862 9222，或发送电邮至 cs@orix.com.hk 与本行联络。
为提高处理效率，联系时请说明受「宏福苑火灾」影响。阁下之查询将获优先及妥善跟进。
与社区共渡时艰
欧力士亚洲与大埔社区及全港市民同心同行，支持灾后恢复。本行全体同仁谨向受灾居民、奋战在前线的救援人员、义工及所有参与支持的机构，致以崇高敬意。
