歐力士(亞洲)有限公司（下稱「歐力士亞洲」），一間有限制牌照銀行，謹對近期大埔宏福苑火災事故中所有受影響人士致以最深切的慰問，並對痛失至親、受傷或家園受損的家庭表示誠摯哀悼與關切。
支持承諾
作為香港銀行業界之一員，歐力士亞洲在此艱難時刻，決心與業界協同行動，為受影響人士提供支持。本行團隊已啟動應對機制，將為財務狀況可能受此事件影響之現有客戶，提供適切援助。
客戶特別安排方案
為協助紓解合資格現有客戶之緊急財務壓力，歐力士亞洲將秉持同理心，採取靈活措施處理還款安排。本行將根據客戶之具體情況與需求，個別考慮提供以下支援方案，包括審核延長貸款還款期限之申請、提供臨時還款寬限，酌情豁免與此相關之特定手續費或逾期費用。
如何聯繫
受影響之現有客戶如欲查詢或申請上述安排，可透過聯繫其客戶經理，或于辦公時間致電我們的專用支持熱線+852 2862 9222，或發送電郵至 cs@orix.com.hk 與本行聯絡。
為提高處理效率，聯繫時請說明受「宏福苑火災」影響。閣下之查詢將獲優先及妥善跟進。
與社區共渡時艱
歐力士亞洲與大埔社區及全港市民同心同行，支持災後恢復。本行全體同仁謹向受災居民、奮戰在前線的救援人員、義工及所有參與支持的機構，致以崇高敬意。
